Preguntas frecuentes

Última actualización: 2026-02-24

Encuentra respuestas rápidas sobre CV Career, tu cuenta, currículums, facturación y problemas comunes.
Si aún necesitas ayuda, contacta: support@cv-career.de

1) ¿Qué es CV Career?

CV Career es un creador de currículums que te ayuda a crear, editar y exportar currículums profesionales. También incluye funciones opcionales como plantillas, flujos asistidos por IA y un blog con contenido de carrera.

2) ¿Necesito una cuenta para usar la aplicación?

Algunas páginas son públicas, pero para crear y guardar currículums necesitas una cuenta para que tus borradores puedan almacenarse y vincularse contigo.

3) ¿Cómo inicio sesión?

Puedes iniciar sesión usando:

• Correo electrónico + contraseña
• Inicio de sesión con Google
• Inicio de sesión con LinkedIn (si está habilitado)

Si el inicio de sesión falla, consulta las preguntas de solución de problemas a continuación.

4) Inicié sesión pero me desconectaron. ¿Por qué?

Esto suele ocurrir cuando:

• Tu token de autenticación expiró
• Tu navegador bloqueó almacenamiento/cookies
• Abriste la aplicación en una ventana privada/incógnito
• Cambió tu red o se borró la sesión

Prueba esto:

• Actualiza la página y vuelve a iniciar sesión
• Desactiva los bloqueadores de seguimiento estrictos para este sitio
• Prueba con otro navegador
• Asegúrate de usar la URL de producción (no una URL local/desarrollo)

5) ¿Cómo creo un currículum?

Un flujo de trabajo típico es:

1. Ve a Dashboard
2. Haz clic en Crear CV
3. Completa tus datos (experiencia, educación, habilidades, etc.)
4. Elige una plantilla
5. Exporta a PDF

6) ¿Puedo editar un currículum después de guardarlo?

Sí. Tu currículum se guarda como borrador. Puedes reabrirlo desde tu panel y seguir editando.

7) ¿Puedo importar datos desde LinkedIn?

Si el flujo de LinkedIn está habilitado, puedes comenzar la importación desde LinkedIn y seguir los pasos.
Si recibes un error de “estado inválido”, generalmente significa que la sesión de inicio de sesión expiró o que la URL de callback está mal configurada. Intenta de nuevo y asegúrate de estar en el dominio correcto.

8) ¿Mis currículums son públicos?

No. Tus borradores de currículum son privados y están vinculados a tu cuenta.
Solo tú (y los administradores para moderación/soporte, si es necesario) puedes acceder a ellos.

9) ¿Puedo eliminar mi cuenta?

Sí. Si deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados, contacta a support@cv-career.de e incluye:

• La dirección de correo electrónico de tu cuenta
• Tu solicitud (eliminar cuenta / eliminar borradores de currículum / ambos)

10) ¿Tienen un plan gratuito?

Si hay un plan gratuito disponible, puedes crear una cuenta y usar funciones básicas sin pagar.
Los planes de pago (si se ofrecen) desbloquean funciones adicionales como exportaciones premium, herramientas avanzadas o acceso por suscripción.

(La disponibilidad exacta depende de lo que hayas configurado en tu plan de precios.)

11) ¿Cómo funciona la facturación?

Si te suscribes a un plan de pago:

• Los pagos son gestionados por Stripe
• Solo almacenamos identificadores de Stripe y estado de la suscripción
• No almacenamos detalles completos de la tarjeta

12) ¿Puedo cancelar mi suscripción?

Sí. Puedes cancelar desde tu área de cuenta/facturación (si está habilitado) o contactar al soporte en support@cv-career.de.

13) No puedo subir una imagen de portada para una publicación del blog. ¿Qué debo hacer?

Las cargas de portada del blog generalmente requieren:

• Un formato compatible: JPG, PNG, WEBP, AVIF
• Un tamaño de archivo inferior al límite (comúnmente unos pocos MB)

Intenta comprimir la imagen y subirla de nuevo.

14) ¿Por qué la página del blog muestra “no encontrado” aunque publiqué el artículo?

Causas comunes:

• El artículo no está marcado como Publicado
• La URL (slug) es diferente a la esperada
• El frontend no puede acceder a la API en producción debido a variables de entorno / configuración del proxy

Verificación rápida:

• Abre el endpoint de la API para el slug (ejemplo): /api/articles/{slug}
• Confirma isPublished: true

15) ¿Cómo puedo contactar con soporte?

Correo electrónico: support@cv-career.de