Preguntas Frecuentes — Jobportalix
Última actualización: 2026-04-10
1) Preguntas generales
¿Qué es Jobportalix?
Jobportalix te ayuda a buscar empleos, crear un currículum (plantillas, editor guiado, Resume AI), redactar cartas de presentación, prepararte para entrevistas y hacer seguimiento de tus solicitudes — todo en un solo lugar. También incluye una plataforma para reclutadores, donde las empresas pueden publicar y gestionar ofertas de empleo.
¿Es gratuito Jobportalix?
Puedes comenzar de forma gratuita. Los candidatos tienen acceso a una prueba gratuita de 7 días. Los reclutadores pueden registrarse y publicar una oferta de empleo por mes sin coste. Hay planes premium con más funciones y mayor visibilidad.
¿Funciona Jobportalix en dispositivos móviles?
Sí. El sitio web es completamente adaptable y funciona en escritorio, tablet y móvil.
¿Qué idiomas soporta?
La interfaz está disponible en alemán, inglés, francés, español, italiano, portugués, sueco, noruego, holandés, finlandés, checo, polaco y danés.
2) Búsqueda de empleo y solicitudes
¿Cómo busco empleos?
Utiliza palabras clave, ubicación o país, y filtra por tipo de trabajo y modalidad (remoto, híbrido, presencial).
¿Puedo guardar empleos?
Sí, puedes agregar empleos a favoritos cuando estás registrado.
¿Cómo postulo a un empleo?
Haz clic en "Postularse". Se requiere un currículum; si no tienes uno, te guiarán para crear o subir uno.
¿Puedo hacer seguimiento a mis solicitudes?
Sí, en tu panel de control se muestran tus solicitudes y su estado (enviado, visto, preseleccionado, entrevista, rechazado, contratado).
3) Creación de currículum
¿Cómo creo un currículum?
Elige una plantilla, usa el asistente guiado o empieza con Resume AI. Luego puedes editar todo en el editor.
¿Puedo cambiar la plantilla sin perder mis datos?
Sí. El contenido permanece igual; solo cambia el diseño.
¿Puedo agregar secciones personalizadas?
Sí, puedes añadir secciones adicionales para adaptar tu perfil.
¿Puedo exportar mi currículum en PDF?
Sí, la exportación en PDF está disponible directamente desde el editor.
¿Puedo mantener varias versiones de mi currículum?
Sí, puedes guardar múltiples borradores y adaptarlos a cada solicitud.
¿Puedo importar un currículum existente?
Sí. Puedes subir un PDF o DOCX para prellenar tu currículum.
¿Puedo agregar una foto?
Sí, puedes subir y actualizar una foto de perfil en tu currículum.
4) Cartas de presentación
¿Ofrecen plantillas de cartas de presentación?
Sí, puedes explorar plantillas y ejemplos de cartas de presentación directamente desde la plataforma.
¿Puedo generar una carta de presentación con IA?
Sí. La generación de cartas con IA está disponible desde el editor de cartas.
¿Puedo adaptar una carta de presentación a un empleo específico?
Sí. Usa una plantilla como base y ajusta el texto según el rol o la empresa.
5) Resume AI
¿Para qué sirve Resume AI?
Resume AI es un proceso guiado para comenzar tu currículum más rápido, ya sea subiendo un PDF o usando una URL de LinkedIn, luego eliges una plantilla y editas.
¿Puedo importar desde LinkedIn?
Sí, el proceso incluye un paso con URL de LinkedIn; aún así, revisas y completas tu currículum en el editor.
6) Entrevista AI
¿Qué es Entrevista AI?
Entrevista AI genera preguntas de entrevista probables basadas en un rol objetivo, y también puede usar tu PDF de currículum para preguntas más personalizadas.
¿Necesito una cuenta para usar Entrevista AI?
Sí, debes estar registrado e iniciar sesión.
7) Planes para candidatos y facturación
¿Qué planes hay para candidatos?
- Prueba gratuita — 0€ por 7 días, luego 25€/mes
- Pro Mensual — 25€/mes
- Pro Trimestral — 20€/mes (facturado cada 3 meses — 60€)
- Pro Semestral — 17€/mes (facturado cada 6 meses — 102€)
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Puedes cancelarla en cualquier momento desde tu panel en la sección Suscripción. Mantienes el acceso hasta el final del período de facturación actual.
¿Se ofrecen reembolsos?
No se garantizan reembolsos, salvo que la ley aplicable indique lo contrario.
¿Quién procesa los pagos?
Todos los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta. Recibirás automáticamente un recibo por correo electrónico tras cada pago.
8) Plataforma para reclutadores
¿Cómo creo una cuenta de reclutador?
Accede a la página /recruiters/start, completa la información de tu empresa y envía. No se requiere tarjeta de crédito. El registro es gratuito.
¿Cuánto tarda en ser validada?
Las ofertas de empleo pasan por moderación con IA antes de publicarse. Esto suele ser inmediato.
¿Por cuánto tiempo permanece visible una oferta?
Cada publicación se mantiene activa por 30 días.
¿Puedo renovar una publicación gratuita?
Sí. El plan gratuito puede renovarse cada mes sin costo.
¿Qué planes pagos hay para ofertas?
- Gratis — visibilidad de 30 días, renovable cada mes
- Estándar — destacado sobre las publicaciones gratuitas, logo de la empresa, estadísticas, notificaciones a candidatos, actualización cada 3 días
- Destacado — posición fija en la parte superior de todos los resultados, insignia destacada, ubicación en la página principal, estadísticas avanzadas, actualización cada 24 horas
Los precios de Estándar y Destacado se muestran en la página de publicación.
¿Puedo invitar miembros del equipo a mi cuenta de empresa?
Sí. Desde tu panel de reclutador puedes invitar miembros por email y asignarles un rol (Administrador, Reclutador o Espectador).
¿Puedo eliminar mi cuenta de empresa?
Sí, pero la eliminación requiere revisión y confirmación por parte del soporte de Jobportalix. Una vez confirmada, no se puede revertir.
9) Notificaciones y boletín
¿Puedo gestionar mis preferencias de email?
Sí. Desde tu panel, en la sección Notificaciones, puedes gestionar tu suscripción al boletín.
¿Puedo darme de baja del boletín?
Sí, desde tu panel en Notificaciones o usando el enlace de baja en cualquier email del boletín.
¿Recibiré recibos de pago por email?
Sí. Stripe envía automáticamente los recibos y facturas a tu email registrado tras cada transacción.
10) Cuenta e inicio de sesión
¿Necesito una cuenta?
Sí, para guardar tu trabajo, gestionar tu panel, postularte a empleos o hacer seguimiento de solicitudes.
¿Puedo registrarme con Google?
Sí, está disponible el registro/inicio de sesión con Google.
¿Puedo registrarme con LinkedIn?
Sí, también está disponible el registro/inicio de sesión con LinkedIn.
¿Por qué debo confirmar mi email?
La confirmación del email es necesaria para asegurar tu cuenta.
No recibí el email de confirmación. ¿Qué hago?
Revisa en spam/promociones, verifica tu dirección de email y contacta soporte si es necesario.
¿Cómo restablezco mi contraseña?
Usa la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" y recibirás un enlace seguro para restablecerla por email.
¿Puedo cerrar sesión desde el menú de perfil?
Sí, abre el menú desplegable de tu avatar y haz clic en "Cerrar sesión".
11) Perfil de usuario
¿Puedo editar mi información personal?
Sí. Desde la página de Perfil puedes actualizar nombre, teléfono, dirección, país, ciudad, sitio web, idioma y tema.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí. Puedes solicitar la eliminación desde la configuración de tu perfil. La solicitud será revisada antes de confirmar.
12) Panel y roles
¿Quién puede acceder al panel?
Solo usuarios autenticados.
¿Qué roles existen?
Usuario, Moderador, Administrador, SuperAdministrador.
¿Depende el menú del panel del rol?
Sí. Cada rol solo ve las secciones a las que tiene acceso.
¿Quién puede asignar roles?
Solo el SuperAdministrador puede asignar o cambiar roles.
13) Seguridad y datos
¿Mis datos están protegidos?
Sí. Se implementan mecanismos de seguridad, incluyendo autenticación, confirmación de email, verificaciones de roles y HTTPS.
¿Dónde puedo leer la política de privacidad?
En la página de Política de Privacidad en el sitio web.
¿Dónde puedo leer los términos y condiciones?
En la página de Términos y Condiciones en el sitio web.
14) Soporte
¿Cómo puedo contactar con soporte?
Usa la página de Contacto o envía un email a: contact@jobportalix.com
¿Qué tan rápido responde soporte?
Normalmente en 24–48 horas hábiles.