FAQ

Sidst opdateret: 2026-02-24

Find hurtige svar om CV Career, din konto, CV'er, fakturering og almindelige problemer.
Hvis du stadig har brug for hjælp, kontakt: support@cv-career.de

1) Hvad er CV Career?

CV Career er en CV-builder, der hjælper dig med at oprette, redigere og eksportere professionelle CV'er. Den inkluderer også valgfri funktioner som skabeloner, AI-assisterede flows og en blog med karriereindhold.

2) Skal jeg have en konto for at bruge appen?

Nogle sider er offentlige, men for at oprette og gemme CV'er skal du have en konto, så dine udkast kan gemmes og knyttes til dig.

3) Hvordan logger jeg ind?

Du kan logge ind med:

• E-mail + adgangskode
• Google login
• LinkedIn login (hvis aktiveret)

Hvis login fejler, se troubleshooting-spørgsmålene nedenfor.

4) Jeg loggede ind, men blev logget ud. Hvorfor?

Dette sker typisk når:

• Din autentificeringstoken er udløbet
• Din browser blokerede lagring/cookies
• Du åbnede appen i et privat/inkognito vindue
• Dit netværk ændrede sig, eller sessionen blev slettet

Prøv dette:

• Opdater siden og log ind igen
• Deaktiver strenge tracking-blokkere for dette site
• Prøv en anden browser
• Sørg for, at du bruger produktions-URL'en (ikke en lokal/dev URL)

5) Hvordan opretter jeg et CV?

En typisk arbejdsproces er:

1. Gå til Dashboard
2. Klik på Create CV
3. Udfyld dine oplysninger (erfaring, uddannelse, færdigheder osv.)
4. Vælg en skabelon
5. Eksporter til PDF

6) Kan jeg redigere et CV efter at have gemt det?

Ja. Dit CV gemmes som et udkast. Du kan genåbne det fra dit dashboard og fortsætte med at redigere.

7) Kan jeg importere data fra LinkedIn?

Hvis LinkedIn-flowet er aktiveret, kan du starte LinkedIn-importen og følge trinene.
Hvis du får en “invalid state” fejl, betyder det typisk, at login-flowet er udløbet, eller callback-URL'en er forkert konfigureret. Prøv igen, og sørg for, at du er på den rigtige domæne.

8) Er mine CV'er offentlige?

Nej. Dine CV-udkast er private og knyttet til din konto.
Kun du (og administratorer til moderation/support, hvis nødvendigt) kan få adgang til dem.

9) Kan jeg slette min konto?

Ja. Hvis du ønsker, at din konto og tilknyttede data skal slettes, kontakt support@cv-career.de og inkluder:

• Din kontos e-mailadresse
• Din anmodning (slet konto / slet CV-udkast / begge)

10) Har I en gratis plan?

Hvis en gratis plan er tilgængelig, kan du oprette en konto og bruge grundlæggende funktioner uden betaling.
Betalte planer (hvis tilbudt) låser op for yderligere funktioner såsom premium-eksporter, avancerede værktøjer eller abonnementstilgang.

(Præcis tilgængelighed afhænger af, hvad du har konfigureret i din prissætning.)

11) Hvordan fungerer fakturering?

Hvis du abonnerer på en betalt plan:

• Betalinger håndteres af Stripe
• Vi gemmer kun Stripe-identifikatorer og abonnementsstatus
• Vi gemmer ikke fulde kortoplysninger

12) Kan jeg opsige mit abonnement?

Ja. Du kan opsige det fra din konto/faktureringsområde (hvis aktiveret) eller kontakte support på support@cv-career.de.

13) Jeg kan ikke uploade et coverbillede til et blogindlæg. Hvad skal jeg gøre?

Blogcover-upload kræver typisk:

• Et understøttet format: JPG, PNG, WEBP, AVIF
• En filstørrelse under grænsen (ofte et par MB)

Prøv at komprimere billedet og uploade igen.

14) Hvorfor viser blog-siden “ikke fundet”, selvom jeg har offentliggjort artiklen?

Typiske årsager:

• Artiklen er ikke markeret som Publiceret
• Slug'en er anderledes end forventet
• Frontend kan ikke nå API'et i produktion på grund af miljøvariabler / proxy-konfiguration

Hurtig tjek:

• Åbn API-endpointet for slug'en (eksempel): /api/articles/{slug}
• Bekræft isPublished: true

15) Hvordan kan jeg kontakte support?

E-mail: support@cv-career.de