Často kladené otázky

Poslední aktualizace: 2026-02-24

Najděte rychlé odpovědi na otázky ohledně CV Career, vašeho účtu, životopisů, fakturace a běžných problémů.
Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte: support@cv-career.de

1) Co je CV Career?

CV Career je tvůrce životopisů, který vám pomáhá vytvářet, upravovat a exportovat profesionální životopisy. Zahrnuje také volitelné funkce jako šablony, AI-asistované procesy a blog s kariérním obsahem.

2) Potřebuji účet k používání aplikace?

Některé stránky jsou veřejné, ale pro vytváření a ukládání životopisů je nutný účet, aby vaše koncepty mohly být uloženy a propojeny s vámi.

3) Jak se přihlásit?

Můžete se přihlásit pomocí:

• E-mailu + hesla
• Přihlášení přes Google
• Přihlášení přes LinkedIn (pokud je povoleno)

Pokud se přihlášení nezdaří, podívejte se na otázky k řešení problémů níže.

4) Přihlásil jsem se, ale byl jsem odhlášen. Proč?

Obvykle se to stává, když:

• Vypršela platnost vašeho autentizačního tokenu
• Váš prohlížeč blokoval úložiště/cookies
• Otevřel jste aplikaci v soukromém/incognito režimu
• Vaše síť se změnila nebo byla relace vymazána

Zkuste toto:

• Obnovte stránku a přihlaste se znovu
• Vypněte přísné blokátory sledování pro tuto stránku
• Vyzkoušejte jiný prohlížeč
• Ujistěte se, že používáte produkční URL (nikoli lokální/vývojové)

5) Jak vytvořit životopis?

Obvyklý postup je:

1. Přejděte na Dashboard
2. Klikněte na Create CV
3. Vyplňte své údaje (zkušenosti, vzdělání, dovednosti atd.)
4. Vyberte šablonu
5. Exportujte do PDF

6) Mohu upravit životopis po jeho uložení?

Ano. Váš životopis je uložen jako koncept. Můžete jej znovu otevřít z vašeho dashboardu a pokračovat v úpravách.

7) Mohu importovat data z LinkedIn?

Pokud je povolen LinkedIn flow, můžete spustit import z LinkedIn a postupovat podle kroků.
Pokud obdržíte chybu “neplatný stav”, obvykle to znamená, že platnost přihlašovacího procesu vypršela nebo je špatně nakonfigurována callback URL. Zkuste to znovu a ujistěte se, že jste na správném doménovém jménu.

8) Jsou mé životopisy veřejné?

Ne. Vaše koncepty životopisů jsou soukromé a vázané na váš účet.
Pouze vy (a administrátoři pro moderaci/podporu, pokud je potřeba) k nim máte přístup.

9) Mohu smazat svůj účet?

Ano. Pokud chcete smazat svůj účet a s ním spojená data, kontaktujte support@cv-career.de a uveďte:

• E-mailovou adresu vašeho účtu
• Vaši žádost (smazat účet / smazat koncepty životopisů / obojí)

10) Máte bezplatný plán?

Pokud je dostupný bezplatný plán, můžete si vytvořit účet a používat základní funkce bezplatně.
Placené plány (pokud jsou nabízeny) odemykají další funkce, jako jsou prémiové exporty, pokročilé nástroje nebo přístup k předplatnému.

( Přesná dostupnost závisí na tom, co jste nakonfigurovali ve svém cenovém plánu. )

11) Jak funguje fakturace?

Pokud se přihlásíte k placenému plánu:

• Platby jsou zpracovávány přes Stripe
• Ukládáme pouze identifikátory Stripe a stav předplatného
• Neukládáme úplné údaje o kartě

12) Mohu zrušit své předplatné?

Ano. Můžete jej zrušit ve svém účtu/platební sekci (pokud je povolena) nebo kontaktovat podporu na support@cv-career.de.

13) Nemohu nahrát obrázek obálky pro blogový příspěvek. Co mám dělat?

Nahrávání obálky blogu obvykle vyžaduje:

• Podporovaný formát: JPG, PNG, WEBP, AVIF
• Velikost souboru pod limitem (obvykle několik MB)

Zkuste obrázek zkomprimovat a nahrát znovu.

14) Proč stránka blogu ukazuje “nenalezeno”, i když jsem publikoval článek?

Časté příčiny:

• Článek není označen jako Published
• Slug je odlišný od očekávaného
• Frontend nemůže dosáhnout API v produkci kvůli proměnným prostředí / proxy konfiguraci

Rychlá kontrola:

• Otevřete API endpoint pro slug (příklad): /api/articles/{slug}
• Potvrďte isPublished: true

15) Jak mohu kontaktovat podporu?

E-mail: support@cv-career.de